سياسة ملفات الارتباط

أولاً: المقدمة

ترحب منصة ارتباط بمستخدميها، وتستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل خدماتها الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام المنصة وتعزيز أمن المنصة وقياس أداء الموقع وذلك وفقاَ لأحكام الأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

وتخضع أي بيانات شخصية يتم جمعها أو معالجتها من خلال ملفات الارتباط لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

ثانياً: ما هي ملفات الارتباط؟

ملفات الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني، وتستخدم لتمييز المستخدم وتحسين تجربة استخدام المنصة وتمكين بعض الوظائف التقنية وتعزيز أمن الخدمات الإلكترونية.

ثالثاً: أنواع ملفات الارتباط التي تستخدمها المنصة

قد تستخدم المنصة الأنواع التالية من ملفات الارتباط:

1. ملفات الارتباط الضرورية

وهي ملفات أساسية لازمة لتشغيل المنصة وتشمل على سبيل المثال:

تسجيل الدخول.

التحقق من هوية المستخدم.

حماية الحسابات.

إدارة جلسة الاستخدام.

تمكين الوظائف الأساسية للمنصة.

ولا يمكن تعطيل هذه الملفات إذا كان المستخدم يرغب في الاستفادة من الخدمات الأساسية.

2. ملفات الأداء والتحليل

تستخدم لقياس أداء المنصة وفهم كيفية استخدام خدماتها بما يساعد على:

تحسين أداء الموقع.

معرفة الصفحات الأكثر استخداماً.

قياس سرعة تحميل الصفحات.

تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.

وتستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية وفنية متى كان ذلك ممكنًا دون التعرف المباشر على هوية المستخدم.

3. ملفات التفضيلات

تساعد لتذكر تفضيلات المستخدم مثل:

اللغة.

المنطقة.

إعدادات العرض.

بعض التفضيلات الشخصية الخاصة باستخدام المنصة.

4. ملفات الأمان

تستخدم لتعزيز أمن المنصة والكشف عن محاولات الاختراق أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام والمساعدة في حماية حسابات المستخدمين.

رابعاً: أغراض استخدام ملفات الارتباط

تستخدم المنصة ملفات الارتباط لتحقيق الأغراض التالية:

تشغيل الموقع والخدمات الإلكترونية بكفاءة.

تحسين تجربة المستخدم.

تطوير خصائص المنصة.

قياس أداء المنصة والخدمات.

تحليل استخدام المنصة.

اكتشاف الأعطال الفنية.

تعزيز أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

خامساً: ملفات الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية

قد تستعين المنصة بمزودي خدمات تقنيين لتقديم بعض الخدمات اللازمة لتشغيل المنصة مثل:

خدمات الاستضافة.

خدمات تحليل الأداء.

خدمات الحماية والأمن السيبراني.

خدمات إدارة البنية التحتية التقنية.

وقد يستخدم هؤلاء المزودون ملفات ارتباط خاصة بهم بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم للمنصة وذلك وفقاَ للعقود المبرمة معهم والأنظمة المعمول بها.

سادساً: إدارة ملفات الارتباط

يمكن للمستخدم إدارة ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت، بما في ذلك:

قبول جميع ملفات الارتباط.

رفض جميع ملفات الارتباط.

حذف الملفات المحفوظة.

طلب إشعار قبل حفظ أي ملف ارتباط.

وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى عدم عمل بعض خصائص المنصة أو الخدمات الإلكترونية بالشكل المطلوب وتختلف آلية إدارة ملفات الارتباط بحسب نوع متصفح الإنترنت أو الجهاز المستخدم.

سابعاً: التعديلات على السياسة

يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة المتطلبات النظامية أو التطورات التقنية أو تحسين الخدمات ويصبح أي تعديل نافذاَ من تاريخ نشر النسخة المحدثة على المنصة.

ويعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات قبولاَ للتعديلات وذلك فيما لا يتعارض مع أي حقوق مقررة له بموجب الأنظمة المعمول بها.

ثامناً: سياسة الخصوصية

تخضع معالجة أي بيانات شخصية يتم جمعها من خلال ملفات الارتباط لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة ارتباط والتي توضح أنواع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وأغراض معالجتها والأساس النظامي لذلك وحقوق أصحاب البيانات وآليات حمايتها.

تاسعاً: التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة ملفات الارتباط أو بطريقة استخدامها يمكن التواصل مع منصة ارتباط من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة “اتصل بنا” أو عبر القنوات المخصصة لاستقبال الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.